31 Temmuz 2013

Philips TV Televizyonumun Görüntü ve Ses Sorunu Var!

TV'yi ilk aldığım günden beri piksel sorunu ve ses yetersizliği problemi yaşıyorum. İlk başta kablolu yayına bağlı olduğundandır diye düşünüyordum ama dijital yayına geçtiğimde bile aynı sorunları yaşamaya devam ettiğim için servisi bir çok defa aradım. Servis göndermek yerine sorunuma çare olmayan birçok e-mail göndermekle yetindiler. Politikaları gereği uzaktan destek vermeyi tercih ediyorlarmış.

Son çağrı merkezi konuşmamda konuştuğum kişi aynen şunları söyledi. "TV çok performanslı bir model olmadığı için fazla beklenti içinde olmayın" bu lafa inanamadım çünkü ürünü alırken kimse TV'nin "düşük performanslı" olduğunu söylememişti ve fiyatı da muadil markalara göre ucuz değildi.

Kurtulus G. 292 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Sayın müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Tarafınıza servis yönlendirilmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde servisimiz sizinle irtibata geçerek tarafınıza servis hizmeti sağlayacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön