30 Ocak 2014

Philips TV Televizyonumun Garanti Süresi

izh1h1320010897 seri no'lu Philips televizyon aldım. İnternet'ten kutusu üzerinde 5 yıl garantili yazıyor olduğu halde müşteri hizmetlerini aradığımda o bir kampanyaydı tarihi geçti yanıtı aldım. Bu yanıt maalesef tüketici kanununa uymamaktadır. Aşağıda belirttiğim maddeye binaen aldığım ürünün garantisinin belirtilen süreye çıkarılmasına aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir.

Engin 639 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi22 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Tarafınıza telefon ile yapılan görüşmeye istinaden detaylı bilgi aktarımı sağlanmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi22 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilegili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınız ile yapılan telefon görüşmesinde size aktarılmış olunan bilgiler dışında farklı olarak herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Engin 21 Mart 2014

    Kutusunun üzerinde 5 yıla uzatılmış garanti diyor. Ya o yazıyı yazmayacaksın ya da uzatacaksın paşa paşa....

  • Engin 09 Şubat 2014

    Garanti süresini arttıramıyoruz yasal işlem başlatabilirsiniz dediler ben de başlattım...

  • Philips TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilegili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınız ile yapılan telefon görüşmemize istinaden detaylı bilgileriniz aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön