31 Ocak 2014

Philips TV Televizyonumun Ekranında Yatay Çizgiler Oluştu

Bundan bir ay önce, 1,5 yıldır kullandığım televizyonumun ekranında yatay ince çizgiler çıktı servisi çağırdım servis elemanları televizyonu servise götürdükten 1-2 gün sonra beni arayıp sıvı teması olduğunu ve tamiratın garanti dışı olduğunu televizyonun İstanbul'a gitmesi gerektiğini ve 450 TL ücret alınacağını söylediler.

Ancak televizyona herhangi bir sıvı teması olmadı. Televizyon temizliğinde sadece nemli bez kullanıldı. Yalnız televizyonun bulunduğu odada akvaryum var. Bunun televizyona zarar verip vermeyeceğini servis elemanlarına sorduğumda zararı olmaz denildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hüsmen 205 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilegili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yetkili servisimiz tarafından yapılan detaylı test ve inceleme işlemleri sonucunda cihazınızda sıvı teması tespiti sağlanmıştır. Sıvı teması durumu kullanım kaynaklı oluşabilecek bir durum olduğundan dolayı garanti kapsamına girmemektedir ve yapılacak olan tüm işlemleriniz ücrete tabii tutulacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön