25 Şubat 2013

Philips TV Televizyonumun Ekranında Dikey Çizgiler Oluştu!

Teknosa'dan aldığım Philips 42'' pfl 5604 lcd tv de ekranda dikey çizgiler oluştu. Daha önce de aynı arızadan dolayı panel değişimi yapıldı. 4 ay önce garanti sona erdi ve servise gönderdiğimde 1300 ile 1500 tl arası bir ücretle led panelle değişim yapılabileceği söylendi. Kabul etmedim tabiki. Yapılan tamiratın bir garantisi yok mudur.Bu arada çizgiler de giderek artıyor 1'di 3 oldu iki günde.

Mustafa 5.405 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuz üzerinde daha önce yapılan tamir işlemleri garanti kapsamınız dahilinde sağlanmıştır. Televizyonunuzun garanti süreci bittiğinden dolayı yapılan tamir işlemleride sıfırlanmaktadır. Cihazınızın mevcut arızası panel değişim işlemi sağlanarak çözülebilmektedir ancak panel değişimi garantisi biten ürününüz için maliyetli bir işlem olacağından dolayı tarafınıza ücretli cihaz değişimi önerilmiştir. Ücretli cihaz değişimi prosedürümüzde arızalı cihazınız sizden alınarak yerine 2 yıl garantili sıfır bir televizyon verilmektedir. Tarafınıza önerilen ürün 42pfl3507H modelimizdir. Kabul etmeniz halinde yetkili servisimiz gerekli değişim işlemlerinizi sağlayacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konu araştırmanız sağlanarak en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön