17 Ocak 2014

Philips TV Televizyonumun Ekranı Arızalı!

29 Aralıkta almış olduğum televizyon 15 dk'da bir ekranı kapanmaktadır. Simsiyah bir ekran, sadece ses var. Sorunu videoya çekip yetkili servise mail attım. Beni 4448445'den D*** hanım diye biri aradı. Müfettişler videoyu izlemişler ve TV'de hiçbir problem yokmuş. Bu şekilde TV kullanabilirmişim. Bu sorunu her yaşadığımda fişi çekip takacakmışım. Gerçekten çok güzel bir çözüm. Yetkili kişiye sizde evinizde böyle mi TV izliyorsunuz diye sorduğumda ben bilinçli kullanıcıyım yanıtını aldım.

Artık sinirlendim. Biz bilinçsiz mi kullanıyoruz TV'yi diye sordum. Kızdan firma yetkilisi ile görüşmek istediğimi söyledim fakat bayan hiçbir şekilde bağlayamayacağını iletti.

Hüseyin 330 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Özen, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz konunuz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Tarafınızla yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde gerekli şikayet bilgileriniz alınarak işlem sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı lütfen özür dileklerimizi kabul ediniz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Hüseyin 20 Ocak 2014

    Rezi bi call center. 4448445 DILAN hanım tutumundan cok rahatsız oldum.

  • Philips TV Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza aktarılan bilgiler dışında farklı olarak herhangi bir bilgi iletilememektedir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Hüseyin 17 Ocak 2014

    Ben Philips markasını kurumsal ve büyük bir firma olarak görürdüm. Fakat sizin davranışlarınız ve müşteriye sunduğunuz çözüm önerileriniz Firmanıza baKış acımı tamamı ile değiştirmiştir. Sizin anlayışınız; ürünü satalım sonra müşterinin ne hali varsa görsün mantığıdır. Zaten davranışınız ve uslubunuz da bu yöndedir. Hiç yardımcı olmadınız. Gerekli mercilere,gazetelere hatta internet ortamında sizinle bu yaşadığım ve vermiş olduğunuz örnekleri paylaşacağım.

  • Philips TV Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınız ile yapılan telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgileriniz aktarılmıştır. Ayrıca TV sahibi tarafımızdan aranmıştır, fakat siz tarafımıza ulaşmış bulunmaktasınız. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; gün içerisinde tarafınız ile yapılan telefon görüşmelerine istinaden size aktarılmış olan bilgiler haricinde farklı olarak herhangi bir bilgi iletilememektedir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Tüek Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön