11 Şubat 2014

Philips TV Televizyonumun Değişim Sorunu

Philips Televizyonumuz 3. ay arıza yaptı müşteri hizmetleri numaralarınızı zorda olsa düşürdük ve servis TV'yi 25.01.2014 tarihinde merkezlerine götürerek ufak çaplı bir arızasının olduğunu söyledi. Bugün TV serviste 18. gününü geçirdi teknik servis bu konuda bize hiçbir bilgi ve açıklama yapmadı.

Biz sürekli aramak suretiyle evimizde TV olmadığını 10. günlük tamir süresi dolduğunda garanti şartlarına göre emsal bir TV'nin hizmetimize sunulması gerektiğini belirttik fakat ellerinde TV olmadığını belirterek olumsuz yanıt verdiler. 10.02.2014 tarihinde TV'niz yapıldı diyerek getirdiler fakat çalışmadı. Kumandada sorun olabilir diyerek tekrar götürdü. TV'nin değişimini istiyoruz.

Gulsen 241 Okunma

Cevaplar

  • Gulsen 26 Mayıs 2014

    bir daha bu markayı evime sokmam.elimden geldiğince cevremde bulunan herkese philips marka almamalarını söyleyecem , gerekli yerlerede yazacam. PHİLİPS buna layık.

  • Philips TV Temsilcisi19 Mayıs 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınızın detaylı incelenebilmesi için tarafınıza servis yönlendirilmesi sağlanmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Gulsen 18 Mayıs 2014

    yaklaşık üç haftadır tvm aynı arızadan açılıp kapanıyor. sizinle olan görüşmelerimizde yazılımsal diyorsunuz ve arıza kaydı açtırmamakta diretiyorsunuz.tv daha önce bu arızadan teknik servisinize gitti.telefon görüşmelerimizdeki yönlerdirmenizle yeni dediğiniz yazılımı yükledim.fakat arıza yine aynı tvniz bozuk.değişimi veya iadesini istiyorum.

  • Philips TV Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön