15 Mayıs 2013

Philips TV Televizyonumun Arızası Giderilmeden Servisten Gönderildi!

Daha öncede servise gönderdiğim ve "bizim kontrollerimizde böyle bir hata ile karşılaşılmadı" cevabı aldığım Philips marka televizyonum hala "kumanda kilitlenmesi, kendi kendine resetlenmesi ve ekranda bir ışık süzmesi" gibi hatalar almaya devam ediyorum. Kontrollerimizde böyle bir hata ile karşılaşmadık" diyorlar. Uzaktan kumanda ile kanal değiştirdiğimde problem yaşıyorum ve kumanda kilitlenmesi de devam ediyor. Yazılım güncellemeleri servis tarafından yapılmıştır.
Gerekirse ürünün iadesini talep etmekteyim.

Emrah 295 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iltilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Servisimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede yurtdışında olduğunuzu bilgisini iletmiş bulunmaktasınız. Müsait olduğunuz zaman dilimini tarafımıza bildirmeniz halinde tarafınıza tekrar servis yönlendirilmesi sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iltilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; yaşamış olduğunuz arıza durumları hakkında konu araştırması sağlanmaktadır. detaylı konu araştırması gerçekleştirildikten sonra tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Emrah 29 Temmuz 2013

    Beta Elektronik - Philips Avcılar Yetkili Servisi Servis ismini istemiştiniz verdim ? ... Televizyonum arızayı sürekli tekrarlıyor ... Kumanda Takılıyor, Televizyon kendi kendine kapanıyor, Kilitleniyor, mavi bir ışık çıkıp sağa sola gidip duruyor ? .... 2200 TL para verdim ben bu televizyona ya ? ... Niye verdim arkadaş kullanamayacaktım ?? ... hayır bırak kullanamıyor olmayı bide servise gönderiyoruz, "Böyle bir hata ile karşılaşılmadı" diyip geri gönderiyor ? ... Yetkililerin yardımını istiyorum ? ... Gerekirse ürün iadesini istiyorum !!

  • Emrah 27 Temmuz 2013

    Beta Elektronik - Philips Avcılar Yetkili Servisi

  • Philips TV Temsilcisi29 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iltilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; kumandamızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradaki 1.2 Prodection Code' da bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Kurumsal E-mail adresimiz değişmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size [email protected] yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön