Philips TV Televizyonumun Açılma,Kapanma ve İnternet Sorunu Var.

Tolga D. |

İki haftalık yeni televizyonumu kapattığımda fişi çekmeden tekrar açamıyorum. Açtıktan bir süre sonra bir anda android yazısı geliyor ve ilginçtir, yazı bir türlü gitmiyor; ayrıca televizyon açılmış olduğundan arka planda çalışan kanalın da sesi geliyor. Televizyon internet açık olmasına rağmen "bağlantı yok" diyor. Servisi aradığımızda gelmesi gereken gün gelmeyip telefonla arayarak yazılım güncellemesi gerektiğini söyledi. Dediği gibi yaptığımızda televizyon, yazılımının güncel olduğunu yazdı ve buna karşın problemler sıklaşarak devam etti. Servise olan biteni söylememize rağmen hala gelmedi ve sürekli bahaneler ileri sürerek erteliyor. Philips çağrı merkezine şikayetimizi ilettiğimizde ise hiçbir şey olmadı. Şimdi bozuk, iki yıl garantili televizyonumuzla evde baş başayız. Ya düzgün çalışan yeni bir televizyon istiyoruz ya da Philips, televizyonu alıp paramızı iade etsin.

Etiketler :

Web Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    15:42

    Değerli Müşterimiz,


    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpv-tech.com

  • 01 Mart
    09:17

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66