29 Şubat 2016

Philips TV Televizyonumun Açılma,Kapanma ve İnternet Sorunu Var.

İki haftalık yeni televizyonumu kapattığımda fişi çekmeden tekrar açamıyorum. Açtıktan bir süre sonra bir anda android yazısı geliyor ve ilginçtir, yazı bir türlü gitmiyor; ayrıca televizyon açılmış olduğundan arka planda çalışan kanalın da sesi geliyor. Televizyon internet açık olmasına rağmen "bağlantı yok" diyor. Servisi aradığımızda gelmesi gereken gün gelmeyip telefonla arayarak yazılım güncellemesi gerektiğini söyledi. Dediği gibi yaptığımızda televizyon, yazılımının güncel olduğunu yazdı ve buna karşın problemler sıklaşarak devam etti. Servise olan biteni söylememize rağmen hala gelmedi ve sürekli bahaneler ileri sürerek erteliyor. Philips çağrı merkezine şikayetimizi ilettiğimizde ise hiçbir şey olmadı. Şimdi bozuk, iki yıl garantili televizyonumuzla evde baş başayız. Ya düzgün çalışan yeni bir televizyon istiyoruz ya da Philips, televizyonu alıp paramızı iade etsin.

Tolga D. 593 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi05 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 tuketici.danisma@tpv-tech.com

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi01 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön