13 Temmuz 2013

Philips TV Televizyonumdan Ses Geliyor!

Yaklaşık 2 ay önce 40PFL5507/H modelini aldım bir çok kişinin söylediği çıtlama sorunu benim TV'dede var ve çok sinir bozucu yeni yazılım, farklı HDMI kablo hatta farklı receiver vs. hepsi denenmesine rağmen sorun devam ediyor. Bu seride bahsedilen çıtlama olayı kronik bir sorun galiba, Philips Türkiye acilen bu duruma bir çözüm bulması lazım gerekirse piyasadan toplatmalı.

Philips markasına güvendiğim için TV tercihim Philips oldu ama aldığım TV'den sırf bu sebepten dolayı memnun değilim, ayrıca Philips markasına da güvenim çok sarsıldı bir daha Philips marka bir ürün alacaksam 2 değil 3 kez düşünmem gerekecek.

Erhan 287 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi21 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırmanız sağlanarak en kısa süre içerisinde tarafınıza geri bildirim gerçekleştirilecektir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Erhan 19 Temmuz 2013

    Sayın Yekili; Daha Önceki Mesajlarımdada Israrla Hiç bir şekilde tv'yi servise göndermeyeceğimi belirtmiştim,siz yine aynı şeyi yazıp duruyorsunuz. Aynı sorundan Tvsini servise gönderen kullanıcıların hiçbirinin sorununun çözülmediğini okuyoruz aynı durum bu tv içinde olacaktır boşu boşuna servise git gel olmasına hiç gerek yok. Daha önceki bir önceki mesajımdada belirttim tv'yi satmayı düşünüyorum ama bu sitedeki sorunları okuyan birinin bu tv'yi alacağınıda hiç sanmıyorum. Eğer Bana yardımcı olmak istiyorsanız Maddi Zararım Olmadan bu Tv'den Kurtulmamı sağlayın, Başka Bir İsteğim Yok !

  • Philips TV Temsilcisi19 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınızda yaşamış olduğunuz sorununuzu çözümleyebilmemiz için ve taleplerinizi karşılayabilmemiz için, cihazınızın yetkili servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. İsteğiniz doğrultusunda Televizyonunuz servise alınarak, gerekli kontrol işlemleri başlatılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Erhan 16 Temmuz 2013

    Müşteri Memnuniyeti Konusunda " 0 " bir firma.

  • Erhan 15 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili Bu linklerdeki aynı sorunu yaşıyan kullanıcıların problemi gideremeden benim tv'yide ısrarla servise göndermemi isitiyorsunuz buradaki konulardaki kullanıcıların hiç birinin sorunu çözülmemiş aynı durumun benim tv'dede olacağı aşikar. http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1848139/philips-tv-televizyonum-arizali/p6te7 http://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/1636593/philips-tv-televizyondan-ses-geliyor/p6te7 Ty'yi servise göndermeyeceğimi bir önceki mesajımdada belirttim Lütfen bir daha servis yönlendirmesi yapmayınız. Ürünü en kısa sürede satıp başka marka bir tv almaya karar verdim, bir daha Asla Philips marka bir ürün satın almayacağım ! Philips'ten Özelliklede bu seriden Tv alacak Kişilerin Dikkatine...

  • Philips TV Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; ürününüz ile ilgili talep etmiş olduğunuz değişim ya da sorun çözümüne dair isteklerinizi karşılayabilmemiz için, lütfen cihazınızı servisimize teslim ediniz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Erhan 15 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili; Sizden Servis Talebinde Bulunmadım, Eğer Böyle bir düşüncem olsaydı Kendimde Servisi Yönlendirebilirdim. Bu Sorun 5507/H serisinde kronik bir durum ve bir çok kişi tv'yi servise gönderdiği halde sorununa çözüm bulamamıştır, nitekim yönlendirdiğiniz serviste Ancak Tv'yi alıp merkez servise gönderebileceklerini söyledi bende düzeltilemeyecek bir sorundan dolayı ve Tv'sine servise gönderip hiç bir çözüm bulamayan kişilerin yapıtıkları yorumlara istinaden tv'yi göndermedim. Bu Tv'lerde Ürünün Üst Modeli İle birebir Değişim şart ama Maalesef Philips Bu konuda çok katı son noktaya kadar değişim Yapılmıyor halbuki diğer markalar değişim konusunda çok ılımlı. Tarafıma servis gönderilmesini ve ürünün servis tarafından götürülmesini kabul etmiyorum !

  • Philips TV Temsilcisi13 Temmuz 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; ürün inceleme işlemlerinizi başlatılması adına, tarafınıza servis yönelndirlmesi sağlanmıştır. Yetkili servisimiz en kısa süre içerisinde size yardımcı olacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön