27 Mart 2013

Philips TV Televizyonumdan İnternete Bağlanamıyorum!

09 mart 2013 tarihinde Konya m1 Elektroworld'den Philips'in 6067k kodlu televizyonu aldım. Kurulumundan itibaren internete giriş yapamıyorum. Metro net kullanıcısıyım. Tv'nin internete girmesi için metro nete uyumlu bir yazılım programı oluşturulmasını istiyorum. Kablolu ve kablosuz hiçbir şekilde bağlantı olmuyor. İnterneti telefonumda ve bilgisayarda verimli bir şekilde kullanmaktayım. Tv teknik servisi geldi fakat çözüm yok denildi.

Osman 379 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; mail adresinize detaylı bilgi aktarımı sağlanmıştır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Osman 28 Mart 2013

    tarih güncellemeleri ve diğer bütün işlemleri yaptım fakat ınternete girişi sağlayamadım. lütfen bunu philips yöneticilerine temas kurulup yazılımların değiştirilmesini sağlayabilirmisinz. metro net elektirik pirizi üzerinden modem vasıtasıyla internet sağlıyor. buna uygun yazılımın olup olmadığını araştırırmısınız. metro net kullanan başka kişiler bu tv'lerde internet kullanan varmıdır? bunu araştırmanızı rica ediyorum. kullanan nasıl bir çözüm bulmuş bunu bana iletmenizi bekliyorum.

  • Philips TV Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; televizyonunuzun Ayarlar>Tv Ayarları>Genel Ayarlar>Saat>Otomatik Saat Modu sekmesindeki El İle yi seçmenizi ve bir üst menüde bulunan Tarih kısmını güncellemenizi tavsiye ederiz. Bu işlemleri sağladıktan sonra sorununuzun devam etmesi halinde bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön