Philips TV Televizyonumda USB'den Film İzlerken Ses Sorunu Yaşıyorum!

Emrah U. |

1 yıl önce aldığım Philips 42plf6097k/12 modelli Led TV'de Usb ses sorunu var. Farklı farklı Usb'lerden farklı farklı 20'ye yakın film denedim bütün formatlarda avı mpeg hepsini denedim, ama her filmde oldu. Kimi filmde çok yoğun şekilde kiminde az olmak şeklinde seste çok rahatsız cızırtı duyuluyor.

Servise 2 kere gitti önce hoparlör dediler hoparlörleri değiştirdiler düzelmedi. İkinci sefer götürüldüğünde hiç birşey yapmadan geri getirdiler. Film formatından falan dediler. Böyle birşey olamaz çünkü bütün film formatların da oldu normal yayında yada başka birşeyde bu cızırtı olmuyor. Sadece Usb'den film izlerken yaşıyorum ve bu TV modelinin böyle olduğunu söylediler. Philips'te bunu böyle kabul ediyor.

Etiketler :

Ses - Ses Çıkış Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah U.
    14 Aralık
    16:06

    PHILIPS sorunumu gidermedi filmden veya formattan oldugunu söylediler. simdi soruyorum 20 ye yakın film denedim hepsinde oldu ve bu filmler baska markalarda bu sesi cıkarmıyor. özellikle gittim teknosada denedim.philipsin bu serilerinde sorun var . avi formatı diyorsunuz filmlerin %90 avi formatta zaten... bundan sonra tüketici mahkemesine vericem.

  • 03 Aralık
    17:43

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445

  • 02 Aralık
    10:35

    Sayın Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; öncelikle cihaza yazılım güncellemesi yapmanızı tavsiye ederiz.
    Yazılım yüklemek için ;

    www.p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak boş bir usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı çalıştırınız.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445

  • Emrah U.
    01 Aralık
    17:53

    QF1EU-0.150.89.0_bld32a

  • 01 Aralık
    11:56

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    444 8 445