05 Eylül 2013

Philips TV Televizyonumda Menü Geçişleri Çok Yavaş!

Öncelikli olarak almış olduğum 47PFL6097 model televizyonunuzun görüntü ve ses kalitesinin mükemmel olduğunu vurgulamak istiyorum. Ancak bunların yanında kumandamdan resmen smart TV tuşunu çıkartmak geliyor içimden. İnternet bağlantısı menü geçişleri çok çok yavaş. Smart TV'yi kullanamıyorum bile. Ayrıca televizyona bağladığım kablosuz klavye ile yazdığım yazılar yaklaşık 10 - 15 saniye sonra harf harf yazılıyor ve aradaki birçok harfi de atlıyor. Bunun yanı sıra kanal geçişleri de çok yavaş TRT 1 HD kanalında da ses görüntü senkronizasyonu olmuyor. Smart TV menüsü ve klavye ile erişim çok yavaş. Yazılımı güncelledim yine yavaş.

Uğur 3.516 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi30 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Uğur 30 Eylül 2013

    Merhabalar... Belirtmiş olduğunuz uygulamayı indirdim ve televizyonuma yükledim. Ancak sorunum düzelmedi. Bu durumda da ürünün smart tv hız yönünden zayıf olduğunu kabullendim ve mecbur kalmadıkça kullanmayacağımı (KULLANAMAYACAĞIMI) anladım. 47PLF6097 model televizyonunuz sadece görüntü ve ses performansı olan bir modeliniz olarak aklıma kazındı... Teşekkür ederim...

  • Philips TV Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmis oldugunuz konu ile ilgili olarak; öncelikle cihaza yazilim güncellemesi yapmanizi tavsiye ederiz. Yazilim yüklemek için ; www.p4c.philips.com sitesine giris yaparak ürün model ismini aratiniz. Karsiniza gelen sayfayi Türkçe seçiniz. Yazilim link ine tiklayiniz. Yazilimi PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasini çikartarak bos bir usb bellege kaydediniz. USB yi TV ye taktiginizda yükleme otomatik olarak baslayacaktir ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayin ve USB yi çikarmayiniz. %100 olunca ekrana gelen yazilim yükleme tamamlandi uyarisindan sonra USB yi TV den çikariniz. Cihazin güç kablosunu prizden çekip tekrar fisi takarak cihazi calistiriniz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Uğur 25 Eylül 2013

    Ürünü gerçekten çok beğenerek almıştım. Ancak bahsettiğim sorun için yetkililer sanki klasikleşen ve herkese yazmış oldukları cevabı tarafıma ilettiğini görüyorum. Oysa ki iletimde de tüm güncellemeleri yaptığımı belirtiyorum. Bunun dışında müşteri hizmetlerine istediği değerleri belirtmek için aradığımda beni tekrar bu sayfaya yönlendiriyor.

  • Philips TV Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize Sunarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön