25 Aralık 2013

Philips TV Televizyonumda Kanallar Sürekli Yer Değiştiriyor!

Yaklaşık 4 ay önce Maltepe Teknosa Mağazasından Philips 5000 serisi 47 inç 119 ekran TV aldım. Almaz olsaydım. O gün bugündür kanallar sürekli yer değiştiriyor. Bazı kanallar hiç yok. Bugün 1.sırada olan kana sonra bir bakıyorsunuz yok olmuş. Birkaç kez 444'lü numaralarını aradım. Bana uydunuzdan olabilir dediler. E-Mail yoluyla sıralı program gönderdiler ama hiç bir işe yaramadı.

Uyducu çağırdım. Uyducu TV'den kaynaklı dedi. 2 gündür arayıp ulaşmaya çalışıyorum ama nafile. Hayatımda bu kadar kötü bir servis ve müşteri hizmetleri ne duydum nede gördüm. Servislerini yönlendirmek ve sorunumu çözmek yerine bahaneler üretiyorlar. Son olarak Teknosa'yı aradım sonuç bekliyorum.

Ender Ç. 372 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Ender'in Teşekkür Mesajı13 Ocak 2014

    Şikayet konumla ilgili olarak ilgili ve sorumlu davranan Teknosa Maltepe Mağaza müdürü Sn.Müfit GÜLDÜR e teşekkür ediyorum.Teknosa yı müşteri iletişimi ve müşteri memnuniyetini sağlama konusunda gösterdiği özen nedeniyle tebrik ediyorum.Sorunumu Phılıps değil Teknosa çözdü.Phılıps a da Müşteri Hizmetlerinde çalıştırdıkları elemanlarının nasıl olması ve müşterilerle nasıl konuşması gerektiği konularını tekrar gözden geçirmelerini tavsiye ederim..Tekrar Teşekkürler Teknosa..

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön