29 Ocak 2014

Philips TV Televizyonumda Kanal Atlama Sorunu Var

16.09.2013 tarihinde Teknosa'dan aldığım televizyon kurulumunda sonra kanal atlama sorunu yaşamaya başladı. Evime 5-6 defa servis geldi ancak sorunum çözülmedi. Servisle akraba olacağız diye korktum. Yazılım güncellemesi sonrası televizyondaki görüntüler sulu boya gibi akmış ve gölgelenme hareketlenme olmaya başladı.

Son 06.01.2014 tarihinde servis evime geldi ve televizyonu aldı götürdü 28.01.2014 tarihi oldu hala televizyonum gelmedi. Bu konu ile ilgili bir çok kez Philips müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Ben televizyonun değiştirilmesini yada iadesini istiyorum diye 2.500 TL vermiş olduğum bir üründen soğudum. Bir daha olursa direk tüketici mahkemesine değişim için başvuracağım.

Aydin 368 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması devem etmektedir. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

  • Aydin 03 Şubat 2014

    Herhangi bir bilgi tarafıma aktarılmadı

  • Philips TV Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Aydin 01 Şubat 2014

    06.01.2014 tarihinde aldı götürdü fabrikaya gönderdiklerini söylediler 31.01.2014 tarihinde akşam saat 21:00 gibi servis getirdi kurdu ve sonuç tv gittiği gibi gelmiş hiçbirşey yapılmamış bu tvnin degiştirilmesini istiyorum yoksa tüketici mahkemesine başvurmak zorunda kalacağım koskoca Philips müşteri memnuniyetine bu kadar mı önem veriyor

  • Philips TV Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön