27 Mart 2013

Philips TV Televizyonumda Görüntü Bozulması Oluyor!

Geçen hafta Teknosadan 42 inç Philips tv aldık. Servis Scart kablo olmadığı için anten girişinden bağladı sonra Scart kablo aldık ancak görüntü çok bozuk .Facebook üzerinden Philips'e mail attım cevap geldi bana evinizdeki N*** uydu alıcıyla Philips tvler uyumsuz yanıtı verildi. Bu zamanda uydu alıcıyla uyumsuz tv üretmek neden.

Akif 179 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyon haricinde herhangi bir cihaz kontrol işlemi için yetkili servislerimiz hizmet vermemektedir. Bu durumda tarafınızın kontrol işlemlerini sağlaması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınızda harici uydu cihazı kullanmakta ve görüntüyü bu cihazdan sağlamaktasınız. Bu nedenle yaşamış olduğunuz durumun TV'den mi, uydu cihazınızdan mı kaynaklandığını tespit edebilmek için farklı uydu kaynaklar bağlayarak denemenizi tavsiye ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Akif 22 Nisan 2013

    dediklerinizi harfiyen yerine getirdim görüntü yine bozuk.

  • Philips TV Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yazılım güncellemeleri belli aralıklarla internet sitemizde yayınlanmaktadır. Yazılım güncelleme işlemlerini tüketicilerimizin kendilerinin yapması gerektiği için bu konuda servis yönlendirmesi yapılamamktadır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Akif 17 Nisan 2013

    Niçin bir aylık tv'ye ben yazılım yüklüyorum gönderin servisi yüklesin

  • Philips TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; öncelikle cihaza yazılım güncellemesi yapmanızı tavsiye ederiz. Yazılım yüklemek için ; www. p4c.philips.com sitesine giriş yaparak ürün model ismini aratınız. Karşınıza gelen sayfayı Türkçe seçiniz. Yazılım link ine tıklayınız. Yazılımı PC nize indiriniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak usb belleğe kaydediniz. USB yi TV ye taktığınızda yükleme otomatik olarak başlayacaktır ve baralarla gösterilecektir. Bara göstergesi, %100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız. %100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız. Cihazın güç kablosunu prizden çekip tekrar fişi takarak cihazı çalıştırınız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Akif 15 Nisan 2013

    Bekliyorum

  • Akif 13 Nisan 2013

    İletiyorum efendim:Model 42 PFL352H 112 LED LCD TV,SERVİS:DENİZ ELEKTRONİK,MUHAMMET KÖKTEPE

  • Philips TV Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; cihazınız üzerinde işlem yapan servis bilgisi ile televizyonunuzun model numarasını iletmeniz halinde tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön