19 Eylül 2013

Philips TV Televizyonumda Cam Modül Sorunu Yaşıyorum!

Bir hafta önce aldığım Philips 47PFL7008k televizyonumda D-Smart cam modül kullanmak istedim. Fakat TV ilk açıldığında cam modülü ya tanımıyor yada uzun bir süre geçtikten sonra tanıyor. Cam modülü takıp çıkartmak gerekiyor bazen hiç açmıyor. D-Smart ile çalışan kanalları açtığımda şifreli program hatası veriyor. Fakat 1 kez tanıdıktan sonra TV kapanıncaya kadar sorun olmuyor TV açılıp kapandığında aynı sorun tekrar ediyor.

Evimde Philips'in 46PFL5007K/12 modeli var modülü bu TV'me takıyorum hiçbir sorun çıkarmıyor. Hemen açılıyor ve çalışıyor zaten bu TV'den memnun olduğum için Philips tercih ettim. Konu hakkında yetkili servise ve çağrı merkezine bildirim yaptım sorunumun biran önce çözülmesini talep ediyorum.

Yiğit 2.425 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konunuz araştırma aşamasında olup, tarafınıza telefon ile detaylı bilgi verilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konunuz araştırma aşamasında olup, araştırma sonuçları en kısa süre içerisinde tarafınıza iletilecektir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Yiğit 23 Eylül 2013

    Televizyonumun 2.1 Current Manin Software QF2EU-0.171.56.0_bld1a

  • Philips TV Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Yiğit 23 Eylül 2013

    yeni güncellemeyi tvye yüklememe rağmen sorunum hala devam etmektedir.

  • Philips TV Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza ayrıntılı bilgi mail olarak iletilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön