15 Nisan 2013

Philips TV Televizyonumda Avi Dosyalarında Ses Sorunu Yaşıyorum!

Bazı avi dosyalarında ses problemi hareketli sahnelerde görüntü parçalanması oluyor şikayetimi Philips müşteri temsilcilerine mail yoluyla ilettim ancak halen bir yardım alabilmiş değilim
tv yazılımı güncel benim tv de sesi bozuk çıkan bir video dosyasının linkini verdim test ettiklerinde bir sorun olmadığını bildirmişler ozaman sorun bendeki tvde mi eğer böyle ise Philipsin bunu halletmesi gerekmez mi servisi aradığımda bana müşteri danışma merkezini aramamı söylediler
aradım mail attım halen bir gelişme yok.

Murat 148 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefonla görüşmemize istinaden aşağıda bulunan linkten sorun yaşamış olduğunuz filmleri bize göndermenizi tavsiye ederiz. https://philipstv.wetransfer.com/ Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 20 Nisan 2013

    yetkili servis gelip tv yi test etti ses sorununu tespit ettiler aynı video dosyasının kopyasını aldılar ve 6000 serisi başka tv de test ettiler ondada aynı sorunun olduğunu bunun tv den değil tv yazılımından kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler kendilerinin yapacağı birşey olmadığını söylediler bunun ancak philipsin yeni bir güncellemeyle düzeltebileceğini ve şikayetimi tekrar bu şekilde yapmamı istediler yani sorun devam ediyor

  • Philips TV Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Cihazınız için servis yönlendirmesi sağlanmıştır. Ayrıntılı incelemeniz sağlanarak tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön