10 Nisan 2013

Philips TV Televizyonum Sürekli Arızalanıyor!

32PFL5604H/12 model nolu 11.07.2009 tarihinde aldığım Philips TV sürekli arıza vermekte şimdiye kadar board arızası HDMİ çalışmıyor şeklinde arızalarla 4-5 kez servise gitti ve bu gün yine ekran görüntüsü gitti ben bıktım bu TV den son kez servise gittiğinde garanti süresi dolması sebebiyle 250 tl ücret ödedim ve şu an yine servise gidecek, Sanki garanti süresi dolan malları çöpe atmamız gerekiyor. Ben sadece 2 yıl kullanmak için TV satın almadım. Zaten garanti süresi içinde defalarca arıza verdi. Artık Philips ismini görmek istemiyorum.

Muhammed 91 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 13 Şubat 2014

    bir daha philips ürünü almayacağım çünkü bu marka el değiştirmiş ve çinli bir firma almış ve servis konusunda oldukça lakayt imiş

  • Muhammed 19 Nisan 2013

    burada cevap vermek konunun çözüldüğü ve ilgili firmanın kurumsal profesyonel bir firma olduğu anlamına gelmiyor bir daha philips e ait hiç bir ürün almıyacağım, çevreme de aldırmayacağım, elimden geldiğince olumusuz propagandanızı yapacağım, buradan söz veriyorum. Çünkü garanti süresi içinde bile 4 kez arızalanan TV garanti süresi bitimde aynı sıklıkta arızalanmaya devam etmekte olup TV nin içinde garantiden değiştirilmeyen parça kalmadı son parça da yeni arızalandı onun da değişmesi gerekiyor imiş. Ve bunun için de 200 TL ücret talep ediyorsunuz. TV yi ben 2009 yılında 600 TL ye almış idim. Garanti süresi bittikten sonraki sürede zaten 250 TL ücret ödedim. Biter zan ediyordum. Ama bitmedi arızlar devam ediyor.

  • Philips TV Temsilcisi14 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yapılan test ve inceleme işlemleri sonucunda cihazınızda ''power board'' değişimi yapılması gerektiği ve bu işlemlerin fiyat karşılığı; 200 TL olduğu tespit edilmiştir. Belirtilen fiyat bilgisini kabul etmemiş olduğunuz için cihazınızın onarımı yapılmadan tarafınıza teslimatı sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; iletmiş olduğunuz probleminiz araştırma aşamasındadır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön