18 Şubat 2013

Philips TV Televizyonum Paneli Arızalandı!

02.09.2010 tarihinde Philips marka lcd televizyon aldım. Televizyonun yaklaşık iki ay önce ekranında çizgiler oluşmaya başladı.Uşak yetkili Philips servisi televizyonu aldı ön incelemeden sonra lcd'yi fabrikaya gönderdiler. Panel arızası olduğunu ve tamir edilemeyeceğini ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Kullanım ömrü on yıl olan ve ekran ömrünün 50.000 saat olduğu belirtilen bir lcd'nin ev kullanımında garantisinin bitmesinden yaklaşık dört ay sonra böyle bir arıza vermesi ve tüketiciye 1430 tl karşılığında yeni tv teklif edilmesini Philips gibi bir dünya markasına yakıştıramıyorum.Teklif edilen televizyonun Teknosa satış fiyatı 1460 TL.

İbrahim 628 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 19 Şubat 2013

    kopyala yapıştır yaptım fiyatının ne kadar olduğunu bulmak o kadar zor olmasa gerek

  • İbrahim 19 Şubat 2013

    31 yorum PHILIPS 42pfl4307k/12 Fhd 3d Led Lcdtv, Teknosa Film Kulübü-3 Ay üyelik Axess ve Garanti Bonus 12 taksit. Teknosa.com' a özel Her 1000 TL alışverişinize 100 TL Hediye Çeki! 50 TL ve üzeri...Taksit Seçenekleri 1 499,00 TL

  • Philips TV Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, indirimlerimiz tavsiye edilen perakende satış fiyatları üzerinden sağlanmaktadır. 42PFL4307K model numaralı ürünümüzün tavsiye edilen perakende satış fiyatı 2.399.00 TL dir. Tarafınıza uygulanan indirim bu fiyat üzerinden sağlanmaktadır. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • İbrahim 19 Şubat 2013

    %10 luk bir indirim tüketici açısından hiçte cazip bir indirim ve çözüm yolu değil belirtmiş olduğunuz rakama yakın fiyat zaten teknoloji marketlerinde var.Şimdi size soruyorum empati yapın ve aynı teklif size yapılsa kabul eder misiniz?Alacağım ürününün garantisi bittikten sonra aynı arızayı yapmayacağı ne mümkün,elektirikten olmuştur diyerek arızayı başka yönlerde aramanız beni tatmin etmedi,üretim aşamasında bu tür ihtimalller göz önüne alınmıyor mu? Ayrıca benim evimde televizyondan başka elektirikli alet yok mu ki diğerlerine bir şey olmuyorda lcd nin paneli arızalanıyor! Philips Tüketici Merkezi...Selamlarımla

  • Philips TV Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuz üzerinde yapılan teknik incelemede panel arızası tespit edilmiştir. Panel arızaları bir çok nedene bağlı oluşabilmektedirler. Örneğin; Kullanmış olduğunuz şebeke elektriği eğer voltaj yönünden hareketli ise elektronik cihazlarınızın yedek parça ömürlerini kısaltabilmektedir. Televizyonunuza panel değişimi sağlanarak tamir edilebilmektedir. Ancak panel değişim işlemleri tüketicilerimiz için maliyetli işlemler olduklarından dolayı ücretli değişim prosedürü uygulamaktayız. Ücretli değişim prosedürümüzde arızalı cihazınız sizden alınarak yerine iskontolu bir fiyat ile 2 yıl garantili sıfır bir cihaz verilebilmektedir. Bu durum için tarafınıza 42PFL4307K model numaralı ürünümüz 1580TL ücret ile temin edilebilmektedir. Ancak memnuniyetiniz adına %10 iskonto uygulanarak ödeyeceğiniz fiyat 1430 TL ye indirilmiştir. Kabul etmeniz halinde yetkili servisimiz gerekli değişim işlemlerinizi sağlamış olacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Cihazınızın durumu ile ilgili şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş bulunmaktadır. İncelemeniz gerçekleştirilerek tarafınıza en kısa süre içeresinde bilgi aktarılacaktır. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön