01 Nisan 2013

Philips TV Televizyonum Kumandadan Açılıp Kapanmıyor!

Aralık ayında Teknosa'dan aldığım 42pfl6877/k12 tv'im başlarda sorun olmamasına rağmen son iki aydır kumandadan kapanınca açılmıyor. Tv'nin fişini çekip tekrar taktıktan sonra açılıyor ayrıca tv açıkken kumandayla kanal değiştirme yaparken tv'nin önündeki ışık sönüyor. Bu ışık sönünce de kumandadan hiç bir işlem yapamıyorum. 444 8 445 nolu müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile son sürüm yazılımı yüklememe rağmen sorun devam etmekte. Sorunuma bir çözüm bulunamıyor.

İsmail 766 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 02 Nisan 2013

    Şişli - İstanbul

  • Philips TV Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; bulunduğunuz il ve ilçe bilgisini tarafımıza iletmeniz halinde servis yönlendirilmesi sağlanacaktır. Bilgilerinize Sunarız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • İsmail 01 Nisan 2013

    2.1 Current Main Software : QF1EU-0.150.85.0_bld11a

  • Philips TV Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize Sunarız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön