05 Şubat 2014

Philips TV Televizyonum Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor

Bundan yaklaşık 7 ay önce Teknosa mağazasından Philips TV aldık. Yaklaşık 3 ay kadar sonra kapanıp açılmaya başladı. İlçedeki yetkili servis tarafından kontrol edildi. Orada yapılamayacağı söylendi ve il merkezine gönderildi. Besleme kartını değiştirdiler. Televizyon 31.12.2013 akşamı geldi kuruldu televizyonu açtık yarım saat sonra yine kapandı. İlçedeki servis geldi ve götürdü. Daha sonra 2 gün sonra birşey yok diye evimize getirdi.

Dün akşam yine televizyonumuz servis tarafından alındı ve İstanbul'a gönderileceği söylendi. Gidip gelmekten şu anda TV'nin yanında led'lerden 3 tanesi de çalışmıyor. Televizyonumuz var ve biz televizyonsuz mağduruyuz. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Ummahan 486 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Ummahan 14 Şubat 2014

    Tarafıma detaylı bilgiler 13.02.2014 tarihi saat 17:25 itibariyle şu şekilde aktarılmıştır: "Televizyonunuzun İstanbul'a gelmesine gerek görülmedi. Lazım olan parçanın oraya gönderilmesi daha uygun görüldü. Parça Bölge servisinize gönderildi ve değişimi yapıldı şu anda test aşamasında. Yarın tarafınıza teslim edilecektir." NOT: Televizyonum İstanbul'a gönderilmek üzere evimden alınmıştır. Fakat ben dün televizyonumun gönderilmediğini öğrendim. Bugün servisi arayıp televizyonumuz test ediliyormuş bugün hangi saatler arasında gelir dediğimizde de televizyonun kendilerinde olduğunu fakat parça gelmediğini konu ile ilgili bilgilerinin olmadığını öğrendik. ŞİMDİ SORUYORUM SİZCE NE YAPALIM?? BU MAĞDURİYET DEĞİL DE NEDİR.....

  • Philips TV Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konunuz araştırma aşamasındadır ve en kısa süre ieçrisinde tarafınıza geri bildirim gerçekleştirilecektir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu konu hakkında hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Servis ünvanını veya adını rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Ummahan 06 Şubat 2014

    Kendim Turgutlu'da oturduğum için Turgutlu ve Manisa servisleri ile irtibat kurduk.

  • Philips TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu konu hakkında hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön