23 Mart 2013

Philips TV Televizyonum İade Alınmıyor!

Ben yaklaşık 1 ay önce Philips marka 3100 serisinden bir tv aldım. Dahili uydu sistemine sahip bu tv de kanallar arası geçiş çok uzun sürüyor ve ekranın alt kısımlarında parlaklık vardı. Satıcı firma ile görüştüm servisin gelip bu sorunları gidereceğini söyledi. Günler geçmesine rağmen servisten hiç kimse gelip ilgilenmedi sorunumuzla. Ben bizzat servisi arayıp durumu izah ettiğim zaman hemen ilgileneceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gün beklettiler ve yine de gelmediler.

Ben tv den memnun kalmadığımı ve iade istediğimi bildirdiğimde ise bunun kesinlikle mümkün olmadığını söylediler. Philips çağrı merkezini aradım ve aynı cevabı oradan da aldım. Ne yapacağımı bilmiyorum.

Yılmaz 152 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; servis üzerinde gerekli inceleme ve işlemler sağlanacaktır. Yapılan teknik incelemelerde cihazınızda belirtmiş olduğunuz sorunlara rastlanmamıştır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Yılmaz 23 Mart 2013

    Can Elektronik Philips servisiymiş biraz önce öğrendim...

  • Philips TV Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza hizmet verilmesi ve cihazınızda yaşamış olduğunuz sorunun giderilmesi adına servis yönlendirmesi sağlanmıştır. En kısa süre içerisinde ürün kontrol işlemleriniz yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu konu hakkında hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön