09 Nisan 2013

Philips TV Televizyonum Arızalı!

Henüz bir ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım 47PFL6067 model televizyonum hareketli görüntüleri vermekte güçlük çekmekte ve özellikle futbol maçlarında bu durum daha da belirginleşmektedir. Müşteri hizmetleri ile 5 kez görüştüm. Servis de problemi görmesine rağmen arıza raporu düzenleyemeyeceğini, televizyonun aksamlarında bir arıza olmadığını söyledi. Anlayacağınız ilgilenmiyorlar. Vatan Bilgisayar ayrı zaten. Hiçbir yaptırımları yokmuş. Televizyonu gidip spotculardan da alsam aynı imiş. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır anlamadım. Bugünden itibaren Tüketici Hakem Heyetine de haklarımı sonuna kadar arayacağım.

Serkan 164 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak;kumandanızdan hızlı ve seri bir şekilde 123654 tuşlarına bastığınızda çıkan CSM ekranına ulaşacaksınız. Bu ekranda değerler olacaktır. Buradan kumandanızda bulunan aşağı yön tuşuna tuşlayarak 2. sayfaya geçmeniz ve 2.1 Current Main Software'de bulunan değeri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize Sunarız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Serkan 11 Nisan 2013

    Olmuyor. Ben size bunu anlatamıyorum. Herhalde... Tv arızalı. Koca philips firmasına yakışıyormu bu ısrar. Neyi incelediniz acaba. Servisiniz bile bu hatayı kendi gözleriyle görmesine rağmen rapor düzenlemiyor. Ayıptır ayıp...

  • Philips TV Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilglieriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuz üzerinde yapılan teknik incelemelerde herhangi bir hata tespit edilmemiştir. Cihazınızın görüntü işleme teknolojisine ek olarak belli görüntü ayarlarını sağlamanız halinde bu durum en aza indirgenebilmektedir. Görüntü Tarzı : Filmler Backlight kontrastı: Kişisel tercihinize göre 65-70 Renk: 50 Netlik: 2 Parazit Azaltma:Minimum MPEG Parazirt Azaltma: Minimum Perfect Pixel HD: Perfect Natural Motion: Minimum Clear LCD: Açık Gelişmiş Netlik: Minimum Mükemmel Kontrast: Orta veya Minimum Dinamik arka ışık: Standart Gelişimiş: Işık Sensörü: Kullanıcıya Bağlı Gama: -1 Renk Sıcaklığı: Sıcak veya Kişisel (Renk Sıcaklığı Kişisel olursa)Kişisel Renk Sıcaklığı(127/93/73 0/0/-7 ) Video kontrastı: 90 Parlaklık: 50 Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön