19 Mart 2013

Philips TV Televizyonum Arızalı!

18/02/2013 tarih de almış olduğum Philips markalı tv'm ikinci gün sinyal vermemeye başladı ve teknik servis almaya başladık. Tv de daha sonra ekranda çizgiler çıkmaya ve donmaya başladı servise yolladık 15 gün sonra sorun olmadığını söyleyip tv geri getirdiklerinde led ışıklarının yanmadığını fark ettim. Servisten tekrar arkadaşlar geldi tv yi aldılar. Daha bir ayı dolmamış televizyonumun içi açılıyor sonra teknik elemanlar tarafından tv'min led ışıkları bozuluyor. Yazılım güncelleme yapıldıktan sonra sonunun giderildiğini söylediler. Fakat ben daha 1 ayı dolmamış olan tv sürekli servis görüyor. Konu ile ilgili birden fazla telefon kayıtlarım ve servis fişlerim bulunmaktadır.

Sahra 140 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; televizyonunuz üzerinde yapılan incelemelerde ambilightların yazılım versiyonuna bağlı olarak çalışmadığı ve bu durumun donanımsal bir hata olmadığı tespit edilmiştir. Televizyonunuza resetleme işlemi sağlanarak bu durum normale döndürülmüş ve düzeltilmiştir. Cihazınızın işlemleri tamamlanmış olup servisimizce tarafınıza teslim edilecektir. Bilgilerinize Sunarız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön