21 Şubat 2013

Philips TV Televizyonum Arızalı!

Benim tv'min arızası bir türlü giderilmedi. Smart tv de mail adresim kayıt olmuyor 2 tane mail adresi kaydettirdim ama ikisi de daha sonra tekrardan silindi. Fabrika ayarlarına dönüldüğü zaman kanallar siliniyor oysaki kanalların silinmeyeceği söyleniyor. Youtube de videolar açılmıyor ve en önemlisi de görüntüdeki parlaklık tv'yi her açtığımda değişiyor. Kalibre durumda bir sorun var. Tv'yi her açtığımda bu renklerin kalibresi değişiyor ve hz hızı bu kadar sorun varken tv de sorun yok deniyor özellikle Mecidiyeköy servisinin bu konuda yeterince çalıştığını düşünmüyorum gereğinin yapılmasını istiyorum ve ayrıca tv sık sık 2- 3 dakika kilitleniyor. Eğer tv yapılamıyorsa yenisini istiyorum.

Varol 197 Okunma

Cevaplar

  • Varol 28 Şubat 2013

    merhaba, philips tvim arızalı. mecidiyeköy servisine birçok defa gönderdim fakat tvim birtürlü yapılamıyor. sanki ben de bir sorun varmış gibi aktarılıyor. kendilerine arızası hakkında video izlettirdiğim halde hala tvinizde sorun yok deniyor. videoda tvyi açıyorum kanallar çıktığı sırada tv kilitleniyor. tvdeki kanallar ne sağa , ne sola ne de kapanabiliyor. 2, 3 dakika sonra mavi ekran çıkıyor ve yayına giriyor ve renklerde, parlaklıkta ve hz hızında değişim oluyor. smart tv de mail adreslerim philipsin kendi sitesinde kayıtlı olduğu halde tvde tanınmıyor. daha ne yapmam gerek lütfen söyleyin bukadar mağdur olduğum halde philips servisleri tarafından hiçbir yardım görmüyorum. verdiğim 3 bin tl çöp.

  • Varol 25 Şubat 2013

    şuan tvim zaten serviste ve görüntü ayalrlarıyla iligili olarak bahsettiğim şey sizin söylediğinizle ilgili değil.optionsdan ayarlarıyla alakalı hiçbirşey değiştirmiyorum.ben bu tvimi aldığım zaman renkler doğaldı.sonra yazılım yükledim.görüntü kalibre durumu değişti.ozamanda güzeldi fakat zamanla renklerin canlılığı ve parlaklığı kendi kendine değişiyor,ben hiçbir ayar yapmasamda .renklerin kalitesi ,parlaklığı ve hz hızı düşüyor.smart tvye gelince;ben zaten kayıt oldum ve mail adresim de tanınıyordu.daha sonra kayıtıma giremedim tekrar aynı mail adresimle kayıt yapıorum ama girmedi sonra 2.ci adresimi kayıt ettim o da aynı duruma geldi.2 adresimde kayıtlı gözüküyor ama smart tvımde ole değil .bunlardan çok görüntülerin düzelmesini istiyorum.tvmin kendi temel görüntülerinde sorun var.bu ayarlarla düzelecek bir durum değil tvyi kendi orjinal ayarlarıyla kullanmayı seven birisiyim ve ayar da yapmıyorum bir daha söylüyorum ki tvmin kendi orjinal renklerinde parlakjlığında ve hz hızında sorun var ve tv çoğu zaman kilitleniyor.tvimin sistem boardu değişti ve ilk kullandığım zaman görüntüleri çük iyidi.fakat ben hiçbir ayar yapmadan kalitesi yine düştü.lütfen bu söylediklerimi dikkate alınız.tvim bariz arızalı daha ne olması gerekiyor çok merak ediyorum

  • Philips TV Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konularınız ile ilgili olarak; Club Philips sitemizde bir güncelleme çalışması olduğundan dolayı kayıt işlemlerinizi 25.02.2013 tarihinden sonra denemenizi önermekteyiz. Kanallarınızın silinmesi durumu yurtdışı ürün geliştirme birimlerimize aktarılmış ve gerekli inceleme başlatılmıştır. Sorun yaşamamak için TV üzerindeki kanal listesini TV Ayarları- Tercihler bölümü altından kanal listesini kopyala > USB´ye seçeneği ile bilgisayarınıza kaydedebilir. Daha sonra kanal listesi silindiği zaman bu işlemin tersini yaparak kaydettiğiniz kanal listelerini TV´ye tekrar atabilirsiniz. YouTube üzerinde yaşadığınız durum için farklı bir modem ve farklı bir internet sağlayıcı ile denemenizi öneririz. Görüntü ayarlarınınız TV ayarları altından yapıldığı zaman TV her açılıp kapandığında değişmemektedir. Ancak TV izlerken Options tuşuna basarak yapılan ayarlar, TV kapatıldığı zaman silinmektedir. Farklı cihazlar ile bağlandığı zaman görüntüde yaşadığınız problemlerde bağlanan cihazların görüntü veya format ayarları incelenmelidir. xbox bağlantısında ürününüzde yaşadığınız sorunu net olarak görsellerle beraber TV üzerindeki yazılım versiyonları ile belirtilerek tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konu araştırmanız sağlanarak en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön