25 Mart 2013

Philips TV Televizyonum Arızalandı!

Markasına güvenerek aldığım Philips marka televizyonunun ekranında evde bulunan küçük çocuktan kaynaklı bir darbe oluştu. Garanti kapsamında olmayan bu durumdan dolayı yetkili Philips teknik servisleri ile görüşmeye başladım. Parasını verip değişim yaptırmak istiyordum. Birincisi servisler çok ilgisiz cevap veriyorlar, televizyonun ekranının değiştiremeyeceklerini söylüyorlar, elimdeki televizyonu alıp yerine listelerinde bulunan televizyonlardan birini öneriyorlar. Bu televizyonlar için önerdikleri fiyat ise piyasa ile aynı hatta daha yüksek. Bunun üzerine Philips'in merkezi ile görüştüm aynı şeyleri tekrarladılar. Kısacası Philips Televizyonu çöpe at diyor.

Serkan Ö. 107 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; darbe ile oluşan hatalarda garanti kapsamında işlem uygulanamamaktadır. ücretli olarak panel değişimi sağlanabilmekte ancak panel değişimi maliyeti yüksek olduğundan dolayı tüketicilerimize ücretli cihaz değişimi önerebilmekteyiz. servisimizin önermiş olduğu ücretli değişim prosedürümüzde liste fiyatı üzerinden %20 oranında iskonto uygulanabilmektedir. kabul etmeniz halinde bölge servisiniz ücretli değişim prosüdürünü uygulayacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygilarimizla Turk Philips T. A.S. Tuketici Danısma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön