Philips TV Televizyon Arıza!

Çağdaş K. |

2 yıl önce İzmir Optimum Teknosa mağazasından almış olduğumuz Televizyonda belirli bir süre sonra görüntü kaybı yaşanmaya başlandı. Yani Televizyonu açtığımızda ses var fakat görüntü yoktu. Servis çağrıldı ve Televizyondaki arıza onarılıp tekrar elimize geldi. Fakat aynı arıza dört kez daha yaşandı. Aynı parça 3. kez değiştirildi. Ürün şuanda garanti kapsamında değil fakat aynı parçadan dolayı arıza yapmış olmasından dolayı yetkili kişilerle yapılan konuşma sonucunda bize istediğimiz yere şikayette bulunabileceğimiz ürün değişikliği ya da ücretsiz parça değişimi yapılamayacağı belirtildi. Bu durum karşısında bugün itibari ile tüketici hakları mahkemesine başvurumu gerçekleştirdim.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    14:32

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; telefon irtibat bilginizden 07.07.2015 tarihinde, tarafınıza ulaşım sağlanmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • 02 Temmuz
    17:57

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; tarafımızca araştırma başlatılmıştır. Konu hakkında bilgi alınıp, sizlerle paylaşılacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com