26 Ekim 2016

Philips TV Tekrarlayan Problemler!

2013 Ağustos ayında aldığım 42pfl 6198 model televizyonum garanti süresince sorun çıkarmadı fakat garanti bitiminde ses var görüntü yok problemi yaşadım ve Adana Has Elektronik'i aradım onlarda alıp incelediler ve SSD kart değiştirdiler sonrasında eve geldiğinde internete giremediğini gördüğüm için tekrar aradım ve tekrar SSD kart değiştirdiler ve çalışması düzgün bir şekilde devam etti ta ki 10 ay sonrasında Ekim 2016'ya kadar yine yani 3. kez aynı hatayı verince servis yeniden SSD kart değişimi lazım dedi. 3 yılda 3 kez anakart değişimi sizce normal mi? Servisten televizyonumun merkeze gönderilerek incelenmesini istediğimi söyleyince bunun olamayacağını söylediler yaptığım internet araştırmasında bu konuda yalnız olmadığımı aynı marka ile aynı sorunların tekrarlandığını gördüm firmanın bu konuda bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorum yani her yıl anakart yakan bir TV normal olamaz yani.

Selami 2.047 Okunma

Cevaplar

  • Selami'nin Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Firmanın genel merkezi inceleme talebini kabul etti ve müşteri memnuniyeti açısından parça değişiminin yapılacağını belirtti. şikayetimi ciddiye alıp ilgilendikleri için öncelikle firmaya, bu durumu bana kibarca anlatan ve ileten müşteri temsilcisine ve Şikayetvar sitesine teşekkür ederim...

  • Philips TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön