Philips TV Tamir Süresini Aştılar.

Veli Can K. |

Philips Servisine televizyonumu verdim. Ancak 20 iş günü içerisinde dönüş yapmadıkları gibi Tüketici Hakları Kanunu'nda yer alan seçimlik haklara da saygıları yok. Ürünümün tamir süresi 20 iş gününü aşmasına rağmen. Önce cumartesileri sayılmıyor, yurtdışın dan parça bekledi gibi bahanelerle geçiştirmeye çalıştılar.

Halbuki cumartesileri iş günü dahilinde ayrıca servislerin belirli miktarlarda yedek parçayı stoklarında bulundurmaları gerekiyor. Bana dalga geçer gibi servise ceza uyguladık diyorlar ancak değişim talebime kulak asmıyorlar. Bana ne sizin iç meselenizden? Bu kadar kanunsuzluk olmaz.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    16:38

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.


    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com