21 Ekim 2016

Philips TV Standby'dan Çıkmıyor.

Media Markt'tan Philips 43 inç 4K TV aldım. TV' yi hiç kullanmadım garantisi için eve geldikleri zaman yazılım sorunu olduğunu söylediler. Evde yazılım yüklediler, düzelmedi. Servislerine götürdüler 2 ya da 3 gün sonra TV geri geldi. Yazılımla düzeldiğini söylediler. TV 1-2 gün sonra yine arızayı yaptı. Yaklaşık 5 kere geldiler gittiler yazılımla düzeldiğini söylediler yine düzelmedi, yine arızalandı.

tv 'nin arızası TV izleyip kapattıktan sonra 1 saat sonra TV' yi açmaya çalıştığımız zaman TV açılmıyor. Arkasından elektrik kablosunu çıkarıp takmamız gerekiyor. Videolarada çektik, gösterdik ama maalesef bu Philips bizi bezdirdi. Hiç kullanmadığımız TV evde arızalı şekilde bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradım değişim talebi düzenlediler, oradan da arayan olmadı. Çok mağdur olduk, şimdi yine olmasa tüketici hakem heyetine gidip TV 'yi iade edilmesini isteyeceğim...

Ferman 1.093 Okunma

Cevaplar

  • Ferman 26 Ekim 2016

    Merhaba arkadaşlar televizyonumu servis cuma günü aldı teste olduğunu söylediler geri dönüş bekliyorum çıkacak sonucu buradan size bildireceğim. Şu ana kadar olumlu olumsuz geri dönüş yapılmadı.

  • Philips TV Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Ferman 21 Ekim 2016

    Ben sizden cevap bekliyorum olumlu olumsuz cevap verirseniz sevinirim bende duruma göre hareket edeceğim. TV şu anda yine açılmıyor arka taraftan elektrik kablosunu çıkarıp takmam gerekiyor. TV yi alalı 1 ay oldu aynı durum devam ediyor.

  • Philips TV Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön