30 Mart 2013

Philips TV Smart Tv Sorunu Yaşıyorum!

Televizyonumu yaklaşık 1 ay önce aldım ve Smart tv de sorun yaşıyorum. Youtube' da bir film açıkken 1 saatten sonra youtube donuyor ve kapanıyor bu sorun nasıl giderilebilir ki fazlasıyla film izleyen biriyim ve bu benim için çok önemli bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Murat 205 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Size tavsiye edebileceğimiz DNS ayarları aşağıdaki gibidir: TV’de youtube uygulaması arızalı-sorunlu tanımında bir arıza bulunmamaktadır. Eğeryoutube uygulaması açılımında problem yaşıyorsanız, bu internet hızının bant genişliği, internet sağlayıcının bu uygulama içeriğine karşı uyguladığı engelleme veya filtreleme ve DNS ayarları ile ilgili bir durumdur. Bu durum ile ilgili aşağıdaki DNS ayarlarını denemenizi tavsiye ederiz: DNS1 : 008.008.008.008 DNS2 : 008.008.004.004 DNS1 : 208.067.220.220 DNS2 : 208.067.222.222 DNS1 : 193.140.100.210 DNS2 : 193.140.100.215 DNS1 : 156.154.070.022 DNS2 : 156.154.071.022 Modemde 'Cloud Protection' veya “Bulut Koruması” özelliğinin aktif olup olmadığını kontrol ediniz ve eğer aktifse iptal ederek, devre dışı bırakınız. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; bu durum kullanmış olduğunuz modem ve internet sağlayıcsının bant genişliği ve daha öncede aktarıldığı üzere, you tube firmasının 1 saatten fazla süren videolara kota koymasıyla alakalıdır. Tarafımızla yapılabilinecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 06 Nisan 2013

    Bir arkadaşım philips tv kullanıyor ve 1 saatten uzun videolarda youtube sorunu yaşamıyor ben neden 1 saatten uzun videolarda sorun yaşıyorum youtube 1 saatten uzun videolarda izin vermiyor diye yalan söyleyip bana mail atmayın benim sorunumu çözün

  • Murat 02 Nisan 2013

    yapabileceği değil yapıyor zaten ben buna bir çözüm bulunmasını istiyorum birçok philips tv kullanıcısı bu durumdan şikayetçi diğer marka televizyonlarda neden olmuyor youtube markaya göre mi uygulama yapıyor madem öyle o zaman bu youtube'da neden 1 saatten fazla videolar var bu çok saçma bir durum gerekirse yurtdışı ile bağlantıya geçin gerekirse yeni bir yazılım geliştirin ama bu sorunu çözün televizyonu satmak için youtube var diye reklam yapmayı biliyorsunuz da youtube'un sorunlu olduğunu niye söylemiyorsunuz

  • Philips TV Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; ilgili uygulama geliştirici firma tarafından edinilen bilgi Youtube uygulamasının bir saati geçen videolarda bu durumu yapabileceği yönündedir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 02 Nisan 2013

    size bir bir şey yazdım cevap bekliyorum bu kadar ilgisiz bir servis olmaz ya

  • Murat 30 Mart 2013

    gönderdiğiniz mailde youtube 1 saatten sonrasına izin vermiyor diye belirtmişsiniz daha mantıklı bir açıklama bulabilirdiniz bu çok saçma bir durum bence sorun youtube'da değil philips'de. Buna bir çözüm bulmanız gerekiyor dns ayarlarını değiştiremem bir çözüm olur mu ya da yeni bir yazılım geliştirmeniz gerekiyor diğer marka televizyona sahip arkadaşlarımdan böyle bir şikayet duymadım sorun siz de

  • Philips TV Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; tarafınıza ayrıntılı bilgileriniz e-mail olarak iletilmiştir. Bilgilerinize Sunarız. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön