Philips TV Sinyal Yok ve Karıştırılmış Program Uyarısı.

Sevgi Y. |

Haziran 2016'da aldığım Philips TV 4900 marka televizyondan kesinlikle şikayetçiyim. Sürekli kanallar kendi kendine kayboluyor, yerleri değişiyor ya da siliniyor. En son sinyal yok diye bir uyarı geldi televizyonu tekrar kurulum yaparak uydu ayarlarını değiştirdim düzeldi. Birkaç gün sonra tekrar aynı şikayetle karşılaştım. Bu sefer tekrar kurulum yapmak da işe yaramadı ve karıştırılmış program, sinyal yok uyarısı almaya devam etti. Bununla ilgili teknik servisi aradığımda ise bana bazı komutlar vererek televizyonun sorununu tespit etti; yazılım güncellemesi gerekiyormuş. Yazılım güncellemesi için bir mail göndereceğini söyledi; ancak çok beklememe rağmen mail gelmedi. Tekrar Philips TV'yi aradığımda maili göndermeyi bırakın şikayetim hakkında kayıt bile oluşturmadığını öğrendim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    10:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpv-tech.com

  • 31 Ağustos
    14:03

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66

  • Sevgi Y.
    31 Ağustos
    13:05

    Gerektiğini söylediler; winrar yüklemek zorunda mıyım dediğimde evet dediler. Bu resmen ayıplı bir üründür; kaldı ki winrar yüklemek zorunda değilim bilmiyorum dediğimde ise teknik servis gelirse ücret alacağını söylediler; kendi hataları için bir de benden ücret talep ediyorlar; başka bir markada bu sorunu yaşamadım, sadece Philips te bu sorunu yaşıyorum çok pişmanım kesinlikle bu markayı almayın paranız benimki gibi çöpe gitmesin