24 Ekim 2016

Philips TV Ses Var Görüntü Yok.

2013 yılı Ağustos ayında aldığım 42PFL6198 model TV garantisini bitmesine az bir süre kalınca çoğu kişinin yaşadığı" Ses var görüntü yok " sorununu yaşamaya başladı. TV'yi servise gönderdikten sonra uzunca bir süre sonunda sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafımıza iade edildi. Bir süre sonra TV aynı hatayı vermeye başladı. Ama bir iki dakika sonra görüntüde geliyordu. Garantide bitmiş oldu bu sürede. Bugünlerde ise görüntü hiç yok. Aynı durumdaki kullanıcılar servise gittiklerinde 300-400 lira ödeme istiyorlar. Kronik bir sorunu başta çözmeyi sonrasında bu kadar para istemenin manası nedir?

Cihan 870 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 28 Ekim 2016

    Müşteri hizmetlerinin bana aktardığı bilgi sadece ücreti karşılığında servis yönlendirebilecekleriydi. Servisi ben arayamıyorum sanki. Sonuç olarak Philips'e yanaşmayın derim.

  • Philips TV Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap