06 Şubat 2014

Philips TV Servisten Gelen Televizyonumun Görüntü Kalitesi Düşük

21.08.2013 tarihinde 42PFL6198K/12 TV'yi aldım. Ancak 1 ay sonra Smart TV'de görüntü hatası oluştu. Daha sonra yaklaşık 1 buçuk ay sonra TV'de kendi kendine kapanmalar, kumandadan açamadım, istediği zaman açılmalar başladı. TV donmaya başladı, serviste yaklaşık 20 gün kadar kaldı.

Gelince TV artık full HD TV değildi. Bozuk bir görüntü ve TV ekranı da bana ait değildi. Servisi tekrar aradım. Bir karışıklık olmuş dediler ama sonradan bir karışıklık yok dediler. Sonuç itibariyle bana görüntüsü bozuk bir TV kaldı. Ürünü Karaman Teknosa Mağazasından aldım. Kendileri kesinlikle ilgilenmediler.

Murat 604 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yaşamış olduğunuz sorunları çözümleyebilmek adına e-mail adresinize yazılım bilgileriniz gönderilmiştir. Buradaki işlemleri uygulamanız halinde yaşamış olduğunuz sorunlarınız çözümlenecektir. Aksi bir durum olması halinde 444 8 445 numaralı destek hattımızdan veya [email protected] adresimizden bize ulaşmanız yeterli olacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 15 Mayıs 2014

    şikayet var sitesine iyi gözükmek için telefonla bağlantı sağlıyorlar ama hiçbir şeyi değiştirmediler. tirübünlere oynuyorlar. dikkatinizi çekerim. hiçbirşey değişmedi. bence değişmeyecek. dostlar alışverişte görsün.

  • Philips TV Temsilcisi28 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 27 Şubat 2014

    phılıps servisi telefondan video göndermemi istedi. gönderdim saolsunlar birdaha donmediler. hizmet bu işte, bu kadar ama beni aramaları oldukça büyük bir ilgi. :)

  • Philips TV Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; telefon görüşmemize istinaden tarafınıza detaylı bilgiler aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Murat 10 Şubat 2014

    KARAMAN PHILIPS SERVİSİ YILDIRIM ELEKTRONİK. KARAMAN TEKNOSA DAN SATIN ALDIM.

  • Murat 10 Şubat 2014

    ürün servise gitti geldi. servise ürünü görüntüsü bozuk diyorum. aldırış etmiyorlar. iyi diyorlar. göz var nizam var. ortada yani ürünün hd göstermediği . ama adamlar uğraşmıyor. servisle bağlantı kuralı çok oldu.

  • Murat 10 Şubat 2014

    phılıps müşteri hizmetleri telefonu kolay kolay açmıyor ben bir hafta uğraştım. her defasında telde en az 25 dk. beklemişimdir. hatta bir defasında 5:00 te aradım. 5:25 e kadar bekledim. birisi çıktı. derdimi anlattım. saat 5:30 oldu telefonu yüzüme kapattı. tabiki ondan sonra bana dönmediler. ben gene phılıpsi telden düşürmek için uğraştım:)phılıpsi ben böyle hiç tahmin etmemiştim. çok kötü

  • Philips TV Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu konu hakkında hangi servisle irtibata geçmiş olduğunuzun bilgisini bize iletirseniz size daha çabuk yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz. Sorununuzu zamanında çözümleyebilmemiz için bize hangi servisle irtibat kurduğunuzu bildirmenizi rica ederiz. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Türk Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön