20 Nisan 2013

Philips TV Servis Ücret Talep Ediyor!

3 ay önce Philips marka led tv aldım 3 gün önce akşam eve geldiğimde de tv'nin ortasında 5 cm bir şerit inmişti. servisi aradım geldi tv götürdüler. Sonra arayıp su teması var dediler kabul etmedim çünkü tv duvara monteli ve su ile alakası bile yok. Hatta kuru bezle silerim. Bana 1 damla bir yerden sıçramış olabilir dediler garanti dışı yapılacakmış.

Tahminen de 300 ile 600 tl civarı tutarmış. Philips firmasını aradım anca bu kadar olur. Bizim yapabileceğimiz birşey yok dediler. Bende hakkımı kullanarak tüketici hizmetlerine başvuracağım. Şikayetimi dile getirip mahkemeye kadar gitmeye hazırım. Tv leri bozuluyor. suçlu tüketici oluyor.

Ayşe 702 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yetkili servisimizce yapılan test ve inceleme işlemleri sonucunda Televizyonunuzda sıvı teması tespit edilmiştir. Sıvı teması gibi kullanım kaynaklı durumlar garanti kapsamı dışında olduğu için cihazınızda yapılacak olan işlemler ücrete tabi tutulacaktır. Ürününüze ait sıvı teması fotoğrafları e-mail adresinize gönderilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Philips TV Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; İletmiş olduğunuz probleminiz araştırma aşamasındadır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön