16 Nisan 2013

Philips TV Servis Ücret Talep Ediyor!

Media Markt'ten 05/ 09 / 2012 tarihinde yaklaşık 7 ay önce 949 tl'ye lcd tv satın aldım 08 / 04 / 2013 tarihinde tv. ekranında yukarıdan aşağı doğru 15 cm. eninde bir perde oluştu Ankara-Kızılay Philips servisini aradım arızayı anlattım daha tv'ye bakmadan sizden kaynaklı olabilir, çarptıniz mi gelirsek servis ücreti alırız v.s. bahanelerle gelmek istemediler daha sonra 12/ 04 / 2013 te Etimesgut servisi geldi tv.yi götürdü beni arayarak tv. içinde oksitlenme var bu arıza garanti dışıdır tamir ücreti 413 tl dir siz ödeyeceksiniz dediler daha 7 aylık tv. 5 yıl garantisi var 950 tl'lık cihaza 400 tl masraf Philips markasının ne garantisine güvenilir nede ürünlerine.

Mehmet 245 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Cihazınızda oluşan oksitlenme; ekran temizliğinde sıvı kimyasal kullanılmasından kaynaklı olabilmektedir. Ekrana direkt püskürtülen sıvı kimyasallar panel devrelerine sızabilmekte ve zaman içerisinde oksitlenme oluşabilmektedir. Bu durum kullanım kaynaklı olduğundan dolayı garanti kapsamına dahil edilmemektedir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Mehmet 18 Nisan 2013

    OKSİTLENME OLAN YER CİHAZIN ÖNÜNDE KABLO BAĞLANTISI OLAN BİR YER BURADA AYNI ŞEKİLDE 8-10 ADET DAHA BÖLÜM VAR MADEM BİZ CİHAZI ISLATMIŞIZ NEDEN DİĞER BÖLÜMLER OKSİTLENMEDİDE 10 ADET BÖLMEDEN SADECE 1 TANESİ OKSİTLENDİ.. AYRICA BU SORUN PHLIPS MARKA TV. LERİN ÇOĞUNDA YAŞANDIĞI İÇİN GARANTİ KAPSAMI DIŞINA ALINMIŞ. DEMEKKİ ÜRETİM HATASI VAR.. FABRİKA BUNU BİLİYOR EN AZINDAN OKSİTLENME YAŞANAN BÖLÜME BİR FİTİL KONABİLİR.. BİZ KESİNLİKLE CİHAZI ISLATMADIK.. CAHİL İNSAN DEĞİLİZ... BİR ISLATMA SÖZ KONUSU OLSA HERHALDE CİHAZ KISA DEVRE YAPAR. BU İŞİN PEŞİNİ BIRAKMAYACAĞIM.. TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURDUM..

  • Philips TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; merkez servisimiz ve bölge servisimiz tarafından yapılan detaylı incelemelerde cihazınızda ekran temizliğine bağlı olarak sıvı teması(oksitlenme) meydana geldiğinden dolayı bu durum garanti kapsamına dahil edilmemektedir. Servis tarafından size iletilen fiyatları kabul etmeniz halinde cihazınızda ücretli işlem uygulanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön