16 Nisan 2013

Philips TV Servis Ücret Talep Ediyor!

Ben sadece bir sebepten dolayı 4 kere servise giden tv sonunda ve zorla değişim yapıldı, servis bana değişim yapılan tv'nin eski tv'nin garantisi üzerinden devam edeceğini söyledi, sıfır cihaz olduğu için pek problem olacağını düşünmedim fakat 6 ay sonra yeni cihazda ssd board arızasından dolayı servise gidince, sıkılmadan garantisi bittiği için ücretli olarak tamirat yapacaklarını söylediler.

Şimdi konuyu Philips'e mail olarak ilettim ve kesinlikle ücret ödemeyeceğimi de, yarında Tüketici mahkemesine gideceğim, oradanda ücretli avukat tutarak dava açmaya hazırlanıyorum.

Erman 86 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz konunuz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuz için verilen yasal garanti süreciniz 2 yıl dır. Garanti süreci içerisinde tarafımızca yapılan cihaz değişimlerinde size ekstra bir garanti verilmemekte ve ilk cihaz garantiniz üzerinden devam ettirilmektedir. Garanti süreciniz bitmiş olduğundan dolayı yapılacak işlemleriniz ücretli olarak sağlanabilecektir. Bu durum yasal olduğundan dolayı talebiniz tarafımızca olumlu olarak karşılanamamaktadır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön