09 Nisan 2013

Philips TV Servis Ücret Talep Ediyor!

2 ay önce aldığım tv de sorun çıkmasına rağmen servis ücreti istiyorlar. Güncelleme yapılacakmış ve bu servis dışı bir işlemmiş. Güncelleme ürettikleri tv ile sorun değil mi. Bunun için ben neden para ödeyeyim. Ürünü alana kadar dil döküyorlar aldıktan sonra ilgi alaka yok. Bunun için şikayetçiyim. Lütfen bizi de koruyun artık.

Ülkü 101 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesine iletmiş olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Televizyonunuz teknik anlamda gelişmiş özelliklere sahip olduğundan dolayı belli periyodlarda yazılım güncellemeleri ile özellik destekleri sağlanmakta ve yaşanılan yazılımsal sıkıntılar giderilebilmektedir. Resmi internet sitemiz üzerinde yazılım güncellemelerinizi bulabilmeniz mümkündür. Yazılım güncellemeleri tüketicilerimizin insiyatifinde olan bir durumdur. Bu işlemleri tüketicilerimiz gerçekleştirmek durumunda olduğundan dolayı yetkili servislerimiz bu ek hizmet için ücret talep etmektedir. Bu durum standartlar dahilinde olup televizyonunuzun genel gereksinimi olmaktadır. Yazılım güncelleme işlemleriniz için boş bir usb bellek ile size en yakın servisimize giderek ücretsiz olarak yazılımızı alabilir ve yüklemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca yazılım güncelleme detayları mail adresinize kılavuz şeklinde gönderilmiştir. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön