12 Şubat 2015

Philips TV Servis Personelinin Müşteriye Karşı Tutumu.

Philips 46pdl8908s LED TV aldım. 3 ay sonra ekran kapanması sorunu yaşandı. Servise götürdüm. Çok sinirli ve müşteriye karşı kaba bir yaşlı adamla karşılaştım. Herhalde işinden bıkmış durumdaydı.

Neyse sakinleştirdik ve bana sizin televizyonunuzun sistem ana kartını değiştirelim sorunu kökten halletmiş oluruz dedi. Kabul ettim. Bir ay sonra teslim etti. Denedim dedi. Eve geldikten 4 gün sonra tekrar aynı sorunu vermeye başladı.

Aradım bağırmaya ve beni yalancılıkla suçlamaya başladı. Bu sefer ben de bağırdım. Bu nasıl bir davranış anlamıyorum. Adam ne zaman görüşsem sinirli. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet ettim. Philips gibi bir markaya bu servis kesinlikle yakışmıyor.

Volkan S. 1.909 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 tuketici.danisma@tpvision.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön