Philips TV Servis İşini Yapmıyor.

Atakan Ç. |

29.06.2015 tarihinde Ordu Büyükşehir Belediyesi'ne alınmış olan 9 TV'den 1 tanesinin kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş tutanak tutulmuştur. Servis tarafımızdan faturaya ibraz etmiş 03.07.2015 tarihinde faturanın taraflarına ulaştığının teyitini aldık. Aradan geçen 13 günlük süreçte 2 gün için çözülmesi gereken sorun çözülmemiş, üzerine belediyeye ve tarafımıza aslı olmayan yalanlar konuşulmuştur. Defalarca Philips TV çağrı merkez aranmış servis şikayet edilmiş ve işlemin neden yapılmadığının cevabını vermemişlerdir. Çağrı merkezinden tarafımıza aktarılan bilgi ile servisin vermiş olduğu bilgi aynı değil hatta servis biz böyle bir şey söylemedik çağrı merkezine demiştir. Şikayetçiyiz.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atakan Ç.
    09 Aralık
    18:20

    Philips Türkiye ve Ordu iş Ortağı bizlere yeterince sorun yaratmıştır. Bundan sonraki süreçlerde bu marka ile çalışmamaya özen göstereceğiz. Dünya markası bir ürün ağ yapılanması yüzünden kötü bir duruma düşüyor. Ağ Yapısını, servis noktalarını seçerken Markanın daha özenli çalışması gerektiğini düşünüyoruz. Philips Markasının biran önce Ordu Japon Elektronik adlı firmadan kurtulmasını öneririz.

  • 27 Temmuz
    17:57

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.


    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • 21 Temmuz
    17:59

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com