22 Nisan 2013

Philips TV Servis Hizmet Kusuru!

2010 senesinde Teknosa'dan Philips Lcd Televizyonumun kumandası aniden bozuldu. Philips'in Bakırköy/İstanbul adresindeki Cüneyt Elektronik L*** Ö. yetkili servisine götürdüm. Kumandam daha önce servise gitmemiş ve işlem de görmemişti. Serviste yapılan incelemede kart arızası olduğu ve 160 TL +KDV ile değiştirilebileceği söylendi. Bende eşime kumandayı eve getirmesini söyledim. Kumanda yetkili serviste kenarları zorlanarak ve kanırtılarak açılmış, ondan sonra ucuz bir yapıştırıcı ile yapıştırılarak etti, Eve gelince kumanda yapıştırma yerlerinden attı. Servis hem kumandamı parçaladı ve alternatif bir çözüm sağlayamadı.

Tc 180 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; detaylı incelemeler sonucunda kumanda üzerinde işlem uygulandığı tespit edilmiştir. Kumanda bordunda çatlak olduğu belirlenmiştir ve bu durumun tamirinin sağlanması mümkün değildir. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

  • Tc 22 Nisan 2013

    Kumadamı ilk defa Philips servisine götürdüm. Üzerinde işlem falan uygulanmamıştı. Servis Kumandamı yapamadığı gibi parçalayarak geri verdi. Philipsin servis anlayışı bu kadarmış. Bakalım uluslararası genel merkezinden ne gibi bir yaptırım olacak merak ediyorum. Gerekirse pire için yogan yakarım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön