Philips TV On Gündür Servis Bekliyoruz.

Murat N. |

3 kasımda yazdığım şikayete 10 kasımda cevap geldi. Servis yönlendirilmesi yapıldı diye. Bugün 20 kasım gelen giden yok. Benimde artık beklentim yok. Bir mail göndermekle şikayet cevaplandı olmamalı benim şikayetim 3 kasımdan beri devam ediyor. Aslında televizyonu kullanmaya başladığımız günden beri devam ediyor. 19 ay oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    16:21

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Göndermiş olduğunuz arıza videosunu inceledik. Bu durum bir arıza değildir, TV tam açılmadan işlem yapılmış veya TV tam bir işlemi bitirmeden ardı ardına TV'ye komut gönderildiği için TV kitlenmiş.
    Bu durumda TV'yi kapatıp yeniden açmalısınız ve TV ekranına görüntü gelip yukarıda kanal logo bildirim ekranı gelip kaybolana kadar kumandadan işlem yapmayınız sonrasında işlem yapmaya başlayınız.
    Kanal değiştirirken çok seri bir şekilde işlem yapmaya çalışmadan kanal geçişleri arasında duraksayarak kanal geçişi sağlanmalıdır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.


    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com