23 Temmuz 2014

Philips TV Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor.

TV arızalandı. Datça-Muğla'da yetkili servis olmadığından, Marmaris'e 10.07.2014 tarihinde bırakıldı ve yetkili servis parça için (kart) merkeze mail attığını söyledi. bir hafta geçmesine rağmen yetkili servise ne parça geldi, ne de elimizde yok getirilecek diye bilgi verildi. birkaç günde bir servisi aramak zorunda kaldım. yetkili servis haklı olarak beklediğini söylüyor.

Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim, işin hızlandırılmasını rica ettim ve mailde gönderdim. halihazırda ne parça geldi, ne de tarafıma bilgi verildi. üstelik yetkili servise "ne kadar yavaş çalıştığına dair" şikayette bulunduğum söylenerek, karşı karşıya getirildim. Bu durumu nasıl değerlendirmem gerekir?

Birsen 2.628 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Temsilcisi26 Temmuz 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; Araştırma işleminin sağlanması için kayıt açılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön