Philips TV Müşteri Hizmetleri Ve Servisin İlgisizliği!

Füsun B. |

20.12.2014 tarihinde Philips 42pfk6309 model TV aldık, mağaza televizyonu kargo ile eve gönderdi fakat kargo getirirken ekranı parçalamış ürün eve geldiğinde kargo arızalı olarak geldi. Eve yetkili servis geldi rapor aldı ve bozuk ürünü bizde bırakarak gitti. Rapor onaylandıktan sonra size geri döneceğiz dendi geri dönen olmadı.

5 gün sonra biz servisin telefonunu bulup aradık bizlere hata raporunun onaylandığını ve Philips ana merkeze gönderildiğini söylediler. Ertesi gün merkezini aradık fakat arıza raporu bulunmamakta dediler hala ortada sonuç yok, bugün 7.1.2015 hukuki işlemlere başvuracağım tüm Philips yetkililerine duyurulur.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    17:56

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com