Philips TV Mart Ayında Aldığım Led Tv'yi Kullanamıyorum.

Adil U. |

Mart ayında aldığım Philips led tv aynı sorundan dolayı her ay 20 güne yakın serviste kalıyor bitti mi hayır, sorunlu diye tv yi alan servis sonra bana tv de sorun yok diyor. Müşteri hizmetleri bana tv de sorun yokmuş benim elektrik şebekem de sorun olabilirmiş.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    15:57

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; ürün inceleme işlemlerinizin gerçekleşebilmesi için tarafınıza servis yönlendirilmiştir.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66

  • Adil U.
    06 Temmuz
    21:54

    Maddeyi dikkatli okursanız madde gayet açık. Ücretsiz onarımdan faydalandıktan sonra terkrar arızalanması halinde diyor. Yani arıza olması gerekmiyor tekrar arızalanması durumunda diyor. Maddeyi işinize geldiği gibi okumayın ayrıca ne sizlere ne servisinize güvenmiyorum. Ben aynı sebeplerden dolayı 4 defa servise gitmesi bile sizlerin ne kadar ilgisiz olduğunuz ve işlem yapmadığınızın göstergesi. Bugünün tarihini not alın televizyonum bana teslim edildikten sonra en fazla 1 ay içinde tekrar aynı arızayı verecek ve bunu buradan tekrardan dile getireceğim ve ondan sonra yasal yollarda hakkımı arıyacağım.

  • 06 Temmuz
    12:09

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; yetkili servisimiz tarafından yapılan detaylı test ve inceleme işlemleri sonucunda ürününüzde belirtmiş olduğunuz ya da farklı arızalar tespit edilememiş olup, cihaz sorunsuz çalışmaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti adına önlem amaçlı olarak TV'nizde SSB Board ve LVDS kablo değişimi sağlanmıştır. Ürününüz tarafınıza en kısa süre içerisinde teslim edilecektir. Detaylı bilgilerinize yetkili servisinizden ulaşabilirsiniz.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445

  • 05 Temmuz
    14:58

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445

  • Adil U.
    04 Temmuz
    11:54

    yazılan her şikayete aynı cevabı veren tek marka hangisi? Cevap: PHİLİPS. Türkiye'de satılan en sorunlu, en kalitesiz, en sorumsuz, müşterisinin sorunlarını çözmekten en uzak marka PHİLİPS. Aklı olanlar kesinlikle samsung veya LG gidip alsınlar, paralarını böylelikle boşa vermemiş olurlar.

  • Adil U.
    04 Temmuz
    11:48

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445

  • 04 Temmuz
    11:31

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445

  • Adil U.
    04 Temmuz
    11:25

    Ne araştırmaymış bu ki 10 gün oldu televizyonu servis aldı ama hala en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Televizyonum servisteyken mağduriyetimi gidermek için gecici televizyon vermesi gereken philipste, bu konuyla ilgilenen tek bir kişi sanırım o da izinteymiş onun için yardımcı olamayacaklarmış. Uzak durulması gereken tek televizyon markası PHİLİPS.

  • 03 Temmuz
    13:36

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445

  • Adil U.
    03 Temmuz
    13:36

    Philips müşteri hizmetleri müşterilerin sorunları çözmek yerine müşterilerinin elektrik şebekesinde sorun olabileceğini söyleyerek çok mantıklı çözümler sunuyor. Şimdiye kadar aynı sorundan 4 defa servise gitmesine ragmen yazılımsal sorunları sorun olarak görmemek gibi bir yönü var. Nasıl bir sorun değilse ayda bir yazılımsal sorun veriyor televizyon ama müşteri hizmetlerine göre bu sorun veya arıza değilmiş.

  • Adil U.
    01 Temmuz
    14:29

    Yaptığız kayıtları ve araştırmaların ne olduğunu çok iyi biliyorum sizlere göre televizyonunuz sorunlu değil benim elektrik şebekem sorunlu. Televizyonun her ay hata veriyor ama size göre televizyon sorunsuz. Sadece tv yi bilgisayara bağlayarak test etmekten başka birşey yapmıyorsunuz. Müşterilerinizi mağdur eden en büyük marka PHİLİPS tir.

  • 01 Temmuz
    09:03

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırması sağlamak adına kayıt işlemleriniz oluşturulmuştur. Yapılan araştırma sonuçları tarafınız ile paylaşılacaktır.

    Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi

    444 8 445