Philips TV Kutudan Ne Çıkarsa!

ozkandursun |

Vatandan 5-6 gün önce babama 4900 serisi TV aldık. Yaşlı insanlara düz (3D sız, Smart sız) uygun özellikte...

Eve geldik kanallar arası geçiş 5 saniye civarı. Frekans değerlerini girerek kanal bulmaya çalıştığınızda favori kanal listesi siliniyor. Philips müşteri hattını aradığımda yazılımın güncel olmadığını güncellenmesi gerektiğini söylediler.

İnsan 5-6 gün önce aldığı ürünün güncel olmadığını duyunca rahatsız oluyor. TV' nin internet bağlantısı yok. "o zaman USB ile vereceğimiz linkten indirebilirsiniz. ".

İyi de ben olmasaydım, bu yaşlı insanlar bunları nasıl yapacaklar. İade alın diyorum. Yok olmaz.
Ayıplı ürün sattınız diyorum. Yo güncelleme ihtiyacı olan ürün ayıplı sayılmaz. Aldığım vatan müşteri hizmetlerini aradım. İade alın dedim" biz kutu ürün satıyoruz"(yani kutunun içinden ne çıkarsa bahtınıza)

sonuç Tüketici Hakem Heyeti...

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • ozkandursun
    11 Şubat
    11:23

    Televizyon un kanal gecisleri 6-7sn (Philips standartları 4-7sn olduğu dan normalmis) ayrıca manuel olarak 1 adet kanal ekleyince tüm favori kanallar siliniyor. Aradığımda süreler ve sizinde normal zaten böyle olması gerekiyor dendi. Sonuç, çözülmedi.

  • 05 Şubat
    14:02

    Değerli müşterimiz,

    sikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz.

    Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66)

    Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66