Philips TV Kırık Çıktı!

Bihter K. |

25 Ocak 2015 tarihinde Bimeks'ten Philips marka TV satın aldım. En geç 28 Ocak'ta teslimat ve kurulumun gerçekleştirileceği taahhüt edildi. 27 Ocak'ta TV geldi ve kurulum için Philips Narlıdere teknik servisi geldi. Ekranı kırık çıktı (ogün kurulum için gidilen her TV kırık çıkmış)TV alındı teslim makbuzu verildi. O günden beri ne arayan ne soran var, Bimeks konu bizi ilgilendirmez diyerek işin içinden çıkacak kadar kalitesiz, Philips müşteri hizmetleri daha Narlıdere'de şubeleri olduğundan habersiz. Narlıdere şubesi buradaki arkadaş izinde Bornova'yı arayın diyor. İki gündür aramadığım yer kalmadı TV nerede ondan bile habersiz herkes kaldı ki yenisi gelecek. Bir daha asla Bimeks ve Philips almam!

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    17:06

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Araştırma işlemleri devam etmektedir. En yakın sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com

  • Bihter K.
    04 Şubat
    15:09

    Dün Philips TV TÜketici Dayanışma Merkezi tarafından arandım. Narlıdere Şubesi iki saat içinde size dönüş yapacak dediler. Yine 24 saat oldu arayan yok.

    Dün ayrıca Bimeks'i de aradım, Bimeks kadar ilgisiz bir firma daha olamaz. İzmir Asmaçatı Balçova Mağaza Müdürü bile çözüm üretmek yerine bizim sorunumuz değil diyerek sürekli Phillipse suçlamalarda bulundu. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

    Daha önce Darty iken tüm elektroniğimi Darty'den alırdım, bİmeks Darty'i satın aldığından beri ilk defa alışveriş yaptım, bir daha asla...

  • 03 Şubat
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    Sikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.


    Saygılarımızla
    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0 850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com