17 Ekim 2016

Philips TV Kendiliğinden Kapanıyor Açılmıyor...

Philips 47pfl6188k/12 TV mi kendiliğinden kapanması nedeni ile yetkili servis Tezel Elektronik'e verdim. Garanti kapsamında tamir görüp iade edildi. TV'nin garantisi bittikten sonra tekrar aynı problemi yaşadım. Bu sefer garanti kapsamı dışında kaldığı için yaklaşık 450 tutarında cihazın ana kartının değiştirmesi için bir bedel ödedim. TV yaklaşık 6 ay içerisinde tekrardan aynı problemi gösterdi bu sefer power kartında problem olduğu için farklı bir problemden kaynaklandığı için benden 350 TL istediler. Bu bedeli ödeyip TV'mi geri aldım. Daha sonrasında aynı problemi bir kez daha yaşadım. Yine Tezel Elektronik TV'mi gelip alarak ücretli servis garantisinden cihazı tamir edip iade ettiler. Yine aynı problemi yaşamaktayım. Her seferinde TV'yi servise verdiğimde 2 hafta televizyonsuz kalıyoruz. Büyük bedeller verip güvendiğimiz Philips'ten hatalı TV üretip arkasında durmadığı için şikayetçiyim.

Dinçer 933 Okunma

Cevaplar

  • Dinçer 20 Ekim 2016

    Gün itibari ile Philips müşteri temsilcisi yaşadığım sıkıntının detayını öğrenip çözüm ile ilgili bir geri dönüş yapmamışlardır. TV servis almış olup herhangi bir geri dönüş yapmamışlardır

  • Philips TV Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; Tarafınız ile yapılan görüşmeye istinaden ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66 [email protected]

  • Philips TV Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Şikayetvar.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Dilerseniz Philips TV Tüketici danışma merkezimize ulaşabilirsiniz. (0850 222 44 66) Philips ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 44 66

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap