11 Haziran 2014

Philips TV Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor.

Media Markttan aldığım Philips 6000 serisi TV'yi servis evde kurduğundan itibaren kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen Philips tüketici merkezi ve servis yeterince ilgilenmeyip sorunu çözmedi. Bizi sürekli birbirlerine yönlendirdiler. Bu durumun sıkça yaşandığını öğrendim.

Ürünü servis kendisi getirip kurdu ve kurduğunda da bu sorunu gördü. Arızalı kabul edip geri götürmeliydi. Sadece ürünü duvara monte edip gitti. Philips'in ürünü ya geri alması ya da değiştirmesi gerekirdi. Bu konuda da sürekli servise yönlendirildik. Sonuç olarak bizlerin yasal anlamda haklarımızı kaybedeceğimiz süreyi aşırtarak bu sorundan kurtulmaya çalışıyor.

Ercan 1.334 Okunma

Cevaplar

  • Philips TV Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2014

    Sayın Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi üzerinden aktarmış olduğunuz bilgileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Belirtmiş olduğunuz konunuz ile ilgili olarak; konu araştırmanız sağlanmış olup, 10.06.2014 tarihinde saat: 13:17'de tarafınız ile yapılmış olan telefon görüşmesinde detaylı bilgileriniz aktarılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Philips TV Tüketici Danışma Merkezi 444 8 445

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön