Philips TV Kanalları Kaydedilmiyor.

Kıvanç B. |

Bu kadar kötü televizyon olamaz ya! Kanallar kaydedilmiyor, kanal değiştirmek televizyonu açmak 1 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum oda ayrı sorun. Hemen daha ses gelmeden açılıyor otomatik hiç ses yok 1.15'de kapanıyor otomatik 3 telefondan aradık hepside aynı sonuç. Ayıp ya! Ulaşamıyorum size. Sakin bana e-mailinize şunu attık yazmayın, arayın. Sizinle görüşeceğim yoksa tüketici haklarına başvuracağım...

Etiketler :

Yazılım - Program Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmiştir, e-mail sunucumuzda yapılan bir altyapı çalışması sonucunda size gönderilen e-mail in ulaşmadığı bilgisi alınmıştır, e-mail içeriğine aşağıda ulaşabilirsiniz, aşağıdaki işlemleri yapmanızı rica ederiz:

    Yazılım dosyasını yüklemek için aşağıdaki linke tıklayınız;

    http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?slg=tr&scy=tr&mid=Link_Software&ctn=42PFK5209/12

    Dosyayı bilgisayarınıza indirdikten sonra gerekli işlemler aşağıdadır;

    1) İndirdiğiniz Zip li dosya içerisinde bulunan autorun.upg dosyasını çıkartarak boş bir usb belleğe kaydediniz.
    2) Cihaz kapalı konumundayken (Cihazın güç kablosu prizden çıkarılmış bir vaziyette) USB yi TV ye takınız ve sonra cihazın güç kablosunu prize takınız. Yükleme otomatik olarak başlayacaktır.
    3) Bara göstergesi % 100 olana kadar TV yi kapatmayın ve USB yi çıkarmayınız.
    4) % 100 olunca ekrana gelen yazılım yükleme tamamlandı uyarısından sonra USB yi TV den çıkarınız.
    5) Cihazın güç kablosunu prizden çekip, yaklaşık 1 dk. bekledikten sonra tekrar fişi takarak cihazı çalıştırınız.


    alt tarafta ise yazılım işlemini nasıl yapacağınızı anlatan bir video bulunmaktadır.

    http://www.youtube.com/watch?v=jNTjX2EvO9s


    NOT: Yazılım güncelleme otomatik olarak başlamaz ise;

    EV (HOME) TUŞU> KURULUM ya da AYARLAR > YAZILIM AYARLARI> YEREL GÜNCELLEMELER> AUTORUN.UPG dosyasını seçerek YA DA;

    AYARLAR TUŞU > AYARLAR > YAZILIMI GÜNCELLEME > YEREL GÜNCELLEMELER > AUTORUN.UPG dosyasını seçerek işlemi manuel olarak başlatabilirsiniz.


    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0850 222 44 66

  • Kıvanç B.
    15 Temmuz
    12:52

    e mail adresime kurulum gondericektiniz sürüm eski dediniz ondan yavaş dediniz hala bekliyorum gelen giden yok bana tekrar ulasir misiniz

  • 14 Temmuz
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; telefon irtibat bilginizden 14.07.2015 tarihinde, tarafınıza ulaşım sağlanmıştır.

    Her türlü konu ve önerilerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Saygılarımızla,

    Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
    0850 222 44 66
    tuketici.danisma@tpvision.com